Technische ondersteuning

ST/ASA/EMEA staat voor de After Sales afdeling van ST (Security Technology) in Europa, Afrika en het Midden Oosten. Deze afdeling houdt zich bezig met het beheer en de uitvoering van herstellingen en is gevestigd in het Duitse Straubing. Straubing bevindt zich net boven München. Van hieruit wordt alles gecoördineerd. Alle service-aanvragen worden behandeld in de door u gekozen taal: Engels, Duits, Frans, Spaans of Nederlands. Door deze centrale aanpak kan Bosch een aantal voordelen bieden:
- eenvoudige logistiek, meer efficiëntie en minder kans
   op fouten of vertragingen
- eenduidige contactpersonen aan de RMA Desk
- aangesproken door RMA-team in de eigen taal
- verhoogd vermogen om aan de behoefte van de
   klant te voldoen
- 100% Bosch medewerkers voor alle functies
- globale Bosch kwaliteitsstandaarden
- ...

Alle RMA-formulieren moeten naar onderstaande adressen gestuurd worden. Voor de opvolging van een herstelling, kan men dan ook steeds terecht op onderstaande nummers. De mensen aan de RMA-desk kunnen u heel snel de toestand van uw dossier laten weten.

Telefoonnummers:
- ProAudio en Critical Communication Systems (CCS):
   +49 (0) 9421 706 366
- CCTV, Brand, Toegangscontrole, Systems, Public Address
   en Congress, Care Solutions:
   +49 (0) 9421 706 566

Faxnummer:
- voor alle Bosch ST productgroepen:
   +49 (0) 9421 706 350

E-mail:
- RMADesk.STService@de.bosch.com
   of RMADesk.STService@bosch.com  

Openingsuren RMA kantoor:
- 07:00 tot 17:00 uur, maandag tot vrijdag
   (tot 18:00 uur vanaf 1 augustus 2010)