Assistance

ST/ASA/EMEA représente le Service Après Vente de ST (Security Technology) en Europe, Afrique et au Moyen-Orient. Ce département travaille à la gestion et la mise en œuvre des réparations. Ce département est situé à Straubing, Allemagne, juste au-dessus de Munich. Tout est coordonné à partir de là. Votre demande de service esttraitée dans la langue de votre choix: anglais, allemand, français, espagnol ou néerlandais. Par cette centralisation, Bosch souhaite obtenir un certain nombre d'avantages, tels que. . .
- Logistique simple, une efficacité accrue et moins de
   risques de retards ou d'erreurs
- Personnes de contact uniques au RMA Desk
- Le RMA Team s’adresse à vous dans votre propre langue
- Accroissement de la capacité à satisfaire aux besoins
   des clients
- 100% de collaborateurs Bosch pour toutes les fonctions
- Les normes de qualité Bosch globales s'appliquent
   également à ces procédures de réparation.

Tous les formulaires RMA doivent être envoyés aux adresses ci-dessous. Pour le suivi de votre réparation, vous pouvez toujours téléphoner aux numéros repris ci-dessous. Les personnes du RMA Desk peuvent vous communiquer très rapidement le statut de votre dossier.

Numéros de téléphone:
- ProAudio et Critical Communication Systems (CCS):
   +49 (0) 9421706 366
- CCTV, Incendie, Contrôle d'accès, Systems, Public Address
   et Congress, Care Solutions:
   +49 (0) 9421 706 566

Numéro de fax:
- Pour tous les groupes de produits de Bosch ST:
   +49 (0) 9421 706 350

Email:
- RMADesk.STService@de.bosch.com ou
  RMADesk.STService@bosch.com

Heures de bureau RMA:
- 07:00 à 17:00 heures
   (jusque 18:00 heures à partir du 01.08.2010)